Köpvillkor

PRISER 

Priser anges alltid exklusive frakt. Vi reserverar oss för ev. felskrivningar.

ALLMÄNT 

Vi tillämpar konsumentköplagen för privata kunder och köplagen för företagskunder. För att beställa hos oss krävs det att du är minst 18 år. Om du är under 18 år måste du skicka in ett skriftligt medgivande av vårdnadshavare. Vi reserverar oss för fel i produktspecifikationer. I förekommande fall kan inte återförsäljare hållas ansvarig vid förlust av lagrad information eller programvara.

LEVERANSTID 

Vi skickar normalt det du beställt inom en vecka (gäller de produkter som finns i lager), vid förskottsbetalning gäller detta från det att betalningen inkommit. Om varan tillfälligt tagit slut eller vid stor arbetsbelastning kan leveranstiden förlängas något. Då varan lämnat vårt lager mot postförskott får du en avi om detta i din brevlåda. Om du har möjlighet, kan du också köpa varorna direkt från vårt kontor Dalarö.

FRAKTKOSTNADER 

Fraktkostnaden är likställd med vad Posten tar för ett paket, brev och/eller postförskott och det är denna avgift vi tar ut - inga ytterligare avgifter tillkommer. Vid mycket stora beställningar kan det vara billigare och bättre med annat leveranssätt, kontakta oss för mer information.

VEM BETALAR FRAKTKOSTNADEN?

Vid felleverans...

 Om fel vara levererats står vi för alla extra fraktkostnader (både returfrakt och leverans av ny vara).

Om produkten skadats...

 Om en vara inte fungerar vid leverans eller är skadad står vi för samtliga fraktkostnader. OBS! gäller ej om paketet är skadat, detta ska anmälas till fraktbolaget (normalt Posten), se rubriken "Skadat paket" ovan.

EJ UTLÖST FÖRSÄNDELSE 

Om beställda varor inte hämtas ut debiteras hela fraktkostnaden (tur och retur). Falska ordrar polisanmäles.

GARANTI 

För samtliga produkter gäller konsumentköplagens regler för garanti från leveransdatum. Vi tar inget ansvar för ev. skador på varan eller annan utrustning vid förekommande montering/installation/användning eller skador som uppstår p.g.a. felaktig montering/användande.

SKADAD FÖRSÄNDELSE 

Om försändelsen skadats i samband med frakt skall detta anmälas direkt till fraktbolaget (normalt Posten). Skador som är synliga utanpå paketet skall anmälas samma dag. Om skadan ej går att upptäcka utanpå paketet skall skadan anmälas inom 7 dagar. För att produkten skall kunna ersättas så krävs en anmälan.

RETURER 

Kontakta oss alltid innan retur för instruktioner. Produkterna skickas sedan till oss i Sverige. Om varan är skadad eller om någon vara saknas vid leverans står vi för fraktkostnader.

SUPPORT 

1st line support (dvs enklare handhavandefrågor osv) återfinner du vanligtvis på vår hemsida

2nd line support (frågor som ej lösts av 1st line) sköts av Björn Nilsson per telefon 070 595 01 16.

3rd line support (frågor som ej lösts av 2nd line) rullas vidare till respektive tillverkare, dvs om det är något vi inte kan svara på direkt så kontaktar vi tillverkaren. Detta innebär att du som kund i princip ALDRIG blir hänvisad till en utländsk

support - givet att du inte föredrar detta.

GARANTIÄRENDEN 

Kunden ansvarar för att varan kommer till oss och betalar frakten (vi rekommenderar att varan skickas i paket försett med kollinummer), vi ansvarar för produkten repareras eller om tillverkaren så förordar att en ny vara skickas ut och betalar denna fraktkostnad.

BYTEN 

(enligt Konsumentköplagen) Kunden står för samtliga fraktkostnader.

ÅTERKÖP 

(enligt Konsumentköplagen) Kunden står för samtliga fraktkostnader, vi återbetalar varuvärdet.